Kriitiline keskendumine, kõrge vastutus ja meeskonnatöö surve – just nende tegurite keskel tegutseb iga päev Eesti Lennuliiklusteeninduse lennujuht. Kuidas aga tagatakse, et inimene suudab selles pingelises keskkonnas töötada maksimaalse keskendumise ja kindlustundega? Vastab Lennuliiklusteeninduse AS juhatuse esimees ja tegevjuht Ivar Värk.
Kuidas hoiab Lennuliiklusteenindus lennujuhi vaimset tasakaalu ja keskendumisvõimet olukorras, kus töö võib olla väga stressirohke?
Lennujuhtimises ei ole psühholoogiline turvalisus lihtsalt „ilus asi“, vaid süsteemi toimimise eelduseks. Radariekraanil nähtav joon ei ole pelgalt andmepunkt – see on lennuk, kus on inimesed. Kui töötaja on emotsionaalselt häiritud, suureneb risk teha eksimus.
Selle vältimiseks rakendame Just Culture’i põhimõtteid: aus eksimuste tunnistamine, vigadest õppimine ja parendustegevused ilma karistushirmuta. Me ei aktsepteeri hooletust ega pahatahtlikkust, aga mõistame, et inimesed eksivad, eriti keerulises keskkonnas. Meie eesmärk on luua ruum, kus abi küsimine, kahtluste väljendamine ja vigade teadvustamine on norm, mitte erand.
Millist rolli mängib juhtimiskultuur turvalise töökeskkonna loomisel?
See on keskne. Meie juhtimiskultuur põhineb usaldusel, aususel ja teadlikkusel. Kui töötaja teab, et teda kuulatakse ja toetatakse, saab ta keskenduda sellele, mis on tähtsaim – ohutu lennuliikluse tagamisele.
Kas juhina peate oluliseks, et meeskonnaliikmed tunneks end piisavalt kindlalt, et jagada oma mõtteid ja ettepanekuid?
Absoluutselt. Kui inimesed saavad oma mõtteid ja kahtlusi vabalt jagada, jõuavad võimalikud probleemid lauale enne, kui need muutuvad kriitiliseks. Selline avatus suurendab täpsust, paindlikkust ja koostööd.
Usalduslik õhkkond aitab ka paremini kohaneda muutustega. Selle tulemusel sünnivad paremad otsused, tugevamad meeskonnad ja vastupidavam organisatsioonikultuur. See ei ole lihtsalt inimeste heaolu küsimus – see on praktiline vajadus, mis tagab süsteemi turvalisuse ja jätkusuutlikkuse.
Mis on selle kõige lõplik eesmärk?
Et inimene saaks teha oma tööd parimal võimalikul viisil – keskendunult, kindlalt ja ohutult. Sest taevas ei ole kohta eksimustel.
Vastas: Lennuliiklusteeninduse AS juhatuse esimees ja tegevjuht Ivar Värk.
Fontes Alumni Clubi Arengurakett: Psühholoogiline turvalisus meeskonnas – vatt või vundament?
Aeg: 20.11. 2025 kell 12.00-17.30
Koht: Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus
Tule ise ja jaga kogemust ka oma +1-ga!
